제품 하나로 유통회사 성공신화
공대 출신 보험설계사였던 김관경 서한 대표, 발바닥에 붙이면 피로 회복...수액 패치 대박
발바닥에 파스처럼 붙이고 잠들기 만 해도 피로가 풀린다는 입소문으 로 소셜미디어를 달군 제품이 있다. 나무에서 채취한 수액으로 만든 패 치가 체내 노폐물을 빼준다며 ‘힐링 템’으로 불리는 ‘수액 패치’다. 보험 회사 출신으로 유통기업 직원을 거 쳐 OEM(주문자생산) 전문업체를 차린 \'서한\'(김관경 대표)의 대표 상품은 ‘수액 패치’다. 천연 목초 분말과 삼백초 분말, 오 가피, 인진호 등 각종 한약재를 배 합해 개발한 건강보조제품으로, 발 바닥에 파스처럼 붙이면 몸속 노폐 물을 흡수하는 기능이 있다고 한 다. 온라인에서 올초 처음 판매를 시작해 상반기에만 1만5000세트를 팔았다. 김관경 대표는 수액 패치가 ‘잘나 가는 비결’로 간편함과 저렴함을 꼽 았다. “발마사지 받으려면 한 시간에 적 어도 3만원은 줘야 해요. 집에서 족 욕을 하려 해도 따뜻한 물에 발을 담가 30분은 가만히 앉아 있어야 하 고요. 그런데 수액 패치는 잠자리에 들 때 파스처럼 발바닥에 붙이기만 하면 되고, 한 번 붙일 때 드는 패치 값은 1320원밖에 하지 않습니다.” 수액 패치에 들어가는 목초액은 나무를 숯을 굽는 가마에 구울 때 나오는 엑기스를 급속히 냉각해서 얻는다고 한다. 김 대표는 “발바닥 에 수액 패치를 붙이면 몸속의 불 필요한 노폐물을 빨아들일 수 있 다”며 “몸속 노폐물을 배출하면 몸 이 가뿐해지고 머리가 맑아지면서 피로가 풀린다”고 했다. 주로 노년 층과 중장년층 사이에서 입소문 으로 팔렸는데, 올 초부터 온라인 (http://bit.ly/2JtrY48)
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판매를 시 작하면서 젊은층의 구매도 늘었다 고 한다. 서 대표는 처음엔 홈쇼핑 업체 영 업맨이었다 2000년대 초 인터넷 쇼 핑이 활성화되면서 온라인 판매 팀 장을 맡아 온라인 쇼핑몰을 통해 물 건을 팔았다. 신세계몰과 롯데닷컴 등 80여개 업체를 맡아 일했다. 온라인 부문 팀장으로 4년간 일하 니 창업에 대한 자신감이 생겼다. 2006년 사직서를 쓰고 창업 전선에 뛰어들었다. 첫 아이템은 ‘다이어 트 패치’로 잡았다. 배에 붙이면 다 이어트에 효과가 있다고 알려져 당 시 젊은 여성들 사이에서 인기가 많 은 제품이었다.잘할 자신감이 있었다. 하지만 창업 종자돈이 아내가 준 500만원이 전부였다. 다이어트 패치 를 주문 생산하러 경기도 파주에 있는 공장에 찾아갔지만 단칼에 거절당했다. “최소 주문 금 액이 3000만원은 돼야 물건을 만들어줄 수 있 다더라고요. 그래서 처음엔 기성 제품을 갖다 가 팔 수 밖에 없었어요.” 열심히 했다. 창업 첫해 매출 2억원을 달성했 다. 곧 OEM을 시작할 수 있었다. 예상치 못했 던 성과였다. “창업 당시 온라인 판매 사업자 등록을 하러 성동구청에 갔는데 직원이 ‘이걸 왜 하려고 하시느냐’고 만류하더라고요. ‘10명 이 등록하면 그 중 8~9명이 6개월 내에 폐업 신 고하러 온다’면서요. 그게 동기가 됐나봐요. 초 반 죽어라 했더니 곧 성과가 나더라구요.” 수액 패치는 창업 2년이 지난 2008년 처음 판 매를 시작했다. 직장 생활을 할 때 한 전시회에 서 우연히 접한 제품이었다. OEM으로 시작해 지금은 주력 제품이 됐다. 수액패치 외에 샤워 기 헤드, 홍삼, 탈모 방지 제품 등 다양한 건강, 미용 상품을 취급하면서 10년 넘게 회사를 성 장시키고 있다. 김 대표의 경영 철학은 ‘적을 만들지 않는 것’ 이다. 김 대표는 “내 물건을 팔아줄 사람과 네 트워크가 중요하기 때문에 적이 있어선 안 된 다”면서 “한국은 좁은 사회기 때문에 더욱 중 요하다”고 했다. 잠시 주춤했지만 늦게라도 소셜 커머스를 통 한 판매에 집중하면서 매출을 다시 끌어올릴 수 있었다. 이제 웬만한 소셜 커머스에는 판 매망을 확보했고 덕분에 젊은층의 구매도 늘 었다. 온라인(http://bit.ly/2JtrY48)
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판매는 제품 을 보완하는 계기가 됐다. “오프라인에서 팔 때는 고객의 불편을 들을 기회가 많지 않았어 요. 그런데 온라인으로 휴족패치를 팔아보니 접착 시트가 너무 약해서 쉽게 떨어진다거나, 반대로 너무 강해서 잘 안 떨어진다는 등의 소 비자 반응을 들을 수 있었어요. 덕분에 이번에 접착 시트를 업그레이드해서 제품의 완성도를 더 높일 수 있었습니다.” 오프라인 유통도 계속 열심히 한다. 올 하반 기에는 대형 마트에 입점을 하기 위해 여기저 기 다니면서 문을 두드리고 있는데, 그의 다음 꿈은 동남아 시장에 판로를 개척하는 것이다.
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